Les coffrets-cadeaux que vous souhaitez acheter doivent être sélectionnés et ajoutés au panier en cliquant sur l’icône correspondante.

Le panier inclura la référence du coffret-cadeau sélectionné, vos nom et prénom, la quantité, l’adresse e-mail, le téléphone fixe/mobile, le prix dans la devise correspondante (taxes comprises), l’adresse où le coffret-cadeau sera envoyé et les données des destinataires. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant ces mêmes informations. Ensuite, l’hôtel vous contactera par e-mail avec la facture du cadeau ainsi que les informations d’expédition de la boîte. La boîte sera reçue sous 3–4 jours ouvrables. Si vous préférez la récupérer à l’hôtel, veuillez l’en informer le jour de l’achat.

Une fois le bon de commande rempli, et avant l’envoi du coffret-cadeau, un récapitulatif sera présenté, identifiant l’article acheté, son prix total (transport et taxes inclus) et les données d’expédition.

Les frais de messagerie sont inclus dans le prix affiché sur le site si la destination de l’envoi se trouve en Catalogne. Si l’adresse de destination est hors de Catalogne, en sélectionnant l’option « Envoyer le coffret à l’adresse suivante », le prix total du coffret-cadeau sera augmenté du coût du transport. Ce montant sera automatiquement ajouté au prix du coffret sélectionné.

Les achats doivent être payés par carte de crédit ou de débit (Visa, Visa Electron, MasterCard et AMEX). Aucune autre forme de paiement ne sera acceptée. Pour les paiements par carte, le débit sera effectué en ligne, en temps réel, via la passerelle de paiement de l’entité financière correspondante, une fois la vérification des données fournie.

Un e-mail contenant une description de la commande et les données personnelles fournies sera également envoyé. L’absence de réception de cet e-mail peut être due à un problème de communication temporaire ou à une erreur dans l’adresse e-mail fournie. Dans les deux cas, il est recommandé de contacter le Service Client de Mas Albereda.

Mas Albereda est tenu de protéger les informations privées. Les données personnelles collectées lors de votre connexion à notre site commercial ne seront utilisées que pour traiter votre commande. Nous ne vendrons, ne louerons ou ne divulguerons vos données personnelles à quiconque (y compris à des tiers).

L’envoi des commandes (contenant des informations sur votre compte) est effectué via un serveur sécurisé. Le programme de sécurité (SSL) crypte toutes les informations que vous saisissez avant leur envoi. De même, les transmissions de messages sont protégées contre l’accès non autorisé de tiers.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à en justifier la raison.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez acquis la possession matérielle des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier par écrit (Mas Albereda, e-mail : info@masalbereda.com en indiquant votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail) votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par courrier postal ou par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice de ce droit avant l’expiration du délai.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais d’envoi, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez informés de votre décision. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, vous ne subirez aucun frais du fait de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition.

Vous devrez renvoyer ou remettre les biens à :

Mas Albereda hotel

Avinguda Sant Llorenç, 68

08504 St Julià de Vilatorta

sans retard injustifié et toujours dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de rétractation. Le délai sera respecté si vous renvoyez les biens avant la fin de la période de 14 jours.

Vous devrez assumer les frais directs de retour des biens.

Vous serez responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Si vous avez une question concernant les coffrets, leur contenu ou toute question relative à votre commande :

Mas Albereda hotel

Avinguda Sant Llorenç, 68

08504 St Julià de Vilatorta

T +34 938122852

info@masalbereda.com