Els packs regal que es volen adquirir s’han de seleccionar i afegir a la cistella de la compra fent un clic al damunt de la icona corresponent.

La cistella de la compra inclourà la referència del pack regal seleccionat, el seu nom i cognoms, la quantitat, l’adreça electrònica, el telèfon fixe/mòbil, el preu en la divisa/moneda corresponent (impostos inclosos), l’adreça on s’enviarà el pack regal i les dades dels obsequiats. Un cop realitzat el pagament, rebrà un email de confirmació amb aquestes mateixes dades. Seguidament, l’hotel es posarà en contacte amb vostè via email amb la factura del regal així com informació de l’enviament de la caixa. La caixa es rebrà en 3-4 dies laborables. Si prefereixen recollir-la a l’hotel, informar al mateix hotel el dia de la compra.

Un cop omplerta l’ordre de compra, i abans de l’enviament del pack, es presentarà un resum identificant l’article adquirit, el seu preu total (transport i impostos inclosos) i les dades d’enviament.

Els costos de missatgeria estan inclosos al preu que apareix al web si el destí de l’enviament és a Catalunya. Si l’adreça de destí és fora de Catalunya, al seleccionar la opció “Enviar el pack a la següent direcció”, al preu total del pack regal se li afegirà l’import del transport. Aquest import se sumarà automàticament al preu del pack seleccionat.

Les compres es pagaran amb targeta de crèdit o de dèbit (Visa, Visa Electron, MasterCard i AMEX). No s’admetran altres formes de pagament. Per als pagaments amb targeta de crèdit o de dèbit, el càrrec es realitzarà online, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l’entitat financera corresponent, un cop s’hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.

Al mateix temps, s’enviarà un missatge de correu electrònic amb una descripció de la comanda i les dades personals que s’hagin comunicat. La no recepció d’aquest missatge es pot deure a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa o a algun error d’escriptura a l’adreça electrònica comunicada. En tots dos casos s’aconsella contactar amb el Departament d’Atenció al Client de Mas Albereda.

Mas Albereda està obligat a protegir la informació privada. Les dades personals recollides durant la seva connexió al nostre lloc web comercial només s’utilitzaran per a tractar la seva comanda. No vendrem, llogarem o divulgarem les seves dades personals a cap persona (ni a tercers).

L’enviament de comandes (contenen informació sobre el seu compte) es realitza a través d’un servidor segur. El programa de seguretat (SSL) codifica tota la informació que escriu abans de ser enviada. Alhora, les transmissions de missatges es protegeixen contra l’accés no autoritzat per part de tercers.

Vostè té dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies, sense necessitat de justificació.

El termini de desistiment expirarà als 14 dies, a comptar a partir del dia en què vostè o una tercera persona per vostè indicada, diferent del transportista, adquireixi la possessió materials dels béns.

Per exercir el dret de desistiment, haurà de notificar-nos per escrit a nosaltres (Mas Albereda, correu electrònic:info@masalbereda.com facilitant-nos el seu nom, la seva adreça postal, el seu número de telèfon i la seva adreça de correu electrònic) la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple una carta enviada per correu postal o per correu electrònic).

Per tal de complir el termini de desistiment, n’hi ha prou amb que la comunicació relativa a l’exercici per part seva del dret de desistiment sigui enviada abans del venciment del termini de desistiment.

En cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts per part seva, inclosos els costos d’enviament, sense cap retard indegut i sempre en un termini màxim de 14 dies a partir de la data en què ens informi de la seva decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix sistema de pagament utilitzat per vostè per a la transacció inicial, a no ser que vostè hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.

Podem retenir el reemborsament fins el moment d’haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució dels béns.

Caldrà que vostè retorni o entregui els béns a:

Mas Albereda hotel
Avinguda Sant Llorenç, 68
08504 St Julià de Vilatorta

sense cap retard indegut i sempre en un màxim de 14 dies a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi finalitzat el termini de 14 dies.

Caldrà que vostè assumeixi el cost directe de la devolució dels béns.

Només vostè serà el responsable de la disminució del valor dels béns com a resultat d’una manipulació diferent a la necessària per tal d’establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

Si té alguna pregunta sobre els packs, com per exemple el seu contingut, o alguna pregunta sobre la seva comanda:

Mas Albereda hotel
Avinguda Sant Llorenç, 68
08504 St Julià de Vilatorta
T +34 938122852
info@masalbereda.com